網站作品與客戶案例。

一、客戶與案例背景

BIC Web Design 服務過哪些客戶？

我們成立於 2006 年，主要替不同客戶度身訂造網頁，知名客戶包括恭和堂、樂悠居、香港肝臟移植協康會、新之城，以及阿仙奴足球訓練學校。這些項目橫跨飲食老字號、零售、非牟利病人組織與青少年運動培訓等不同性質的機構。

恭和堂是一間怎樣的機構？

根據公開資料，恭和堂是香港歷史最悠久的龜苓膏專門店，嚴氏後人嚴永昌、嚴繼昌於 1904 年在油麻地創立，配方源自清代太醫嚴綺文。品牌現已傳承至第三、第四代，並在香港、九龍多區設有分店。這類百年老字號的網站，重點在於把歷史脈絡、產品理念與門市資訊清楚呈現。

香港肝臟移植協康會是什麼組織？

根據公開資料，香港肝臟移植協康會是一個非牟利組織，於 1998 年 5 月成立，由已接受和正在輪候肝臟移植的人士、曾捐出部分活體肝臟的親友，以及他們的家人組成。組織的成立背景，是瑪麗醫院於 1991 年 10 月完成本港首宗肝臟移植後，成功移植者人數增加，病友需要一個互相扶持的平台。

阿仙奴足球訓練學校的背景是什麼？

根據公開資料，阿仙奴足球學校源自英格蘭阿仙奴足球會於 1985 年開辦的足球課程，由最初的社區計劃逐步擴展至世界各地，現時於多個國家設有分校，香港分校於 2010 年成立。這類課程網站的核心，是讓家長在最短時間內找到年齡分組、地點、時段與報名方式。

為什麼作品頁沒有列出每個網站的現時網址？

企業網站會隨年月改版、更換供應商或調整網域，舊有連結未必仍然指向我們當年交付的版本。與其提供可能失效或已被覆寫的連結，我們選擇說明每個項目要處理的問題與設計方向。如你想了解某個項目的具體細節，歡迎直接聯絡我們。

可以提供更多作品或同行業的參考嗎？

可以。部分項目涉及客戶內部資料或未公開的改版計劃，未必適合公開展示，但我們可以在會面時按你的行業提供相關參考，並說明當時的處理方式與考慮。請致電 3115-0301 或電郵 [email protected]。

為什麼作品頁只列出五個客戶？

這裡列出的是可具名公開的客戶。部分項目屬內部系統、未公開的改版，或客戶不希望對外展示，因此沒有在網站上列出。這不代表我們的經驗僅限於這五個項目。

二、不同行業的網站做法

老字號品牌的網站應該怎樣設計？

老字號的最大資產是時間累積的信任，網站不應把它包裝成一間新公司。做法上會建立清晰的品牌故事區、把歷史沿革整理成可閱讀的脈絡、突出產品的傳統工藝與現代標準，並確保門市地址、營業時間與聯絡方式易於查找。視覺上宜克制，讓內容本身承擔說服力。

非牟利機構的網站與商業網站有什麼分別？

非牟利機構的網站通常同時服務多種使用者：受助人、家屬、義工、捐款者與傳媒。因此導覽要按「使用者想做的事」分流，而不是按內部部門劃分。內容上偏重可信賴的資訊、活動消息與聯絡渠道；技術上則要特別重視文字清晰度、字級可讀性與無障礙操作。

課程與培訓類網站最重要的是什麼？

是決策資訊的完整度與更新速度。家長或學員最想知道的是年齡分組、上課地點、時段、收費與報名方法，這些資訊必須在一兩次點擊之內找到，並在每期課程更新時同步。網站架構要方便日後自行更新，否則資訊很快就會過時。

零售與門市品牌的網站需要做網上商店嗎？

不一定。如果主要收入來自門市，網站的首要任務可能是產品展示、分店資訊與品牌建立；待需求成熟才加入購物車與付款。我們的網上商店系統可在稍後階段接上，涵蓋產品、購物車、訂單、客戶、存貨與付款管理。

網站可以做中英文雙語嗎？

可以。雙語網站需要在規劃階段就決定語言切換方式、網址結構與內容維護分工，因為每次更新都要處理兩套內容。若其中一種語言長期不更新，反而會影響專業形象，所以建議按實際維護能力決定語言數量。

網站在手機上的表現重要嗎？

非常重要。香港大部分本地查詢都在手機上發生，餐飲、零售與課程類尤其明顯。我們的網站以 HTML5 製作並兼容流動產品，設計時會同時檢視桌面與手機的版面，而不是先做電腦版再壓縮。

三、項目流程與準備

一個網站項目通常怎樣開始？

流程分五步：Discover 了解業務、受眾與網站要達成的事；Plan 整理架構、頁面與功能範圍；Design 建立符合品牌與轉換目標的版面；Develop 製作網站、商店系統或所需功能；Launch 上線、寄存、優化與後續支援。每一步確認後才進入下一步，詳見數碼方案頁。

客戶需要準備什麼資料？

最有幫助的是：現有網站網址與希望保留的內容、公司或機構簡介、服務或產品清單、可用的相片與標誌檔案、想參考的網站例子，以及上線的目標時間。內容準備是項目時間表中最常被低估的一環，愈早開始整理，進度愈可控。

一個企業網站需要多長時間完成？

時間主要取決於頁面數量、功能複雜度與內容準備速度，而非設計本身。實務上，最常見的延誤來自內容未備妥與內部審批來回，而不是製作。我們會在 Plan 階段先鎖定頁面清單與內容負責人，讓時間表有實際依據。

BIC 使用什麼技術製作網站？

我們使用較新的 HTML5 技術及 jQuery，能兼容多個瀏覽器及流動產品，並會替客戶進行網頁優化。需要客戶自行更新內容的項目，可採用 WordPress；涉及訂單與存貨的項目，則採用我們的網上商店系統。技術取向詳見網頁設計服務頁。

改版舊網站會影響現有搜尋排名嗎？

如果處理得宜，不會；處理不當則會。風險主要來自三方面：網址改變而沒有做 301 轉向、原有內容被大量刪減、以及網站結構改動後內部連結斷裂。正確做法是先整理現有頁面清單與新舊網址對照表，保留並改寫既有內容。

網站需要多久改版一次？

沒有固定年期。應該考慮改版的訊號包括：手機上操作明顯不便、載入速度慢、後台無法自行更新、業務與服務結構已經改變、或網站無法支援新的推廣需求。若只是內容過時，優先處理內容更新即可，未必需要整站重做。

四、評估、支援與收費

如何評估一間網頁設計公司的作品集？

建議看五點：一、作品是否涵蓋與你相近的內容量與複雜度；二、網站在手機上的實際表現，而非只看設計圖；三、內容結構是否清晰，抑或只有漂亮視覺；四、公司是否仍在營運並能提供長期支援；五、對方能否說明每個項目要解決的問題。單看好看與否，判斷力很有限。

為什麼有些作品看不到「之前之後」對比？

舊版網站在改版後通常不再保留公開存取，部分客戶亦不希望展示過往版本。更實際的評估方式，是了解我們如何處理資訊架構、內容整理與上線後的支援，這些才是決定網站能否長期運作的因素。

網站作品可以用來判斷 SEO 能力嗎？

可以看到基礎，但不能只看排名。值得檢查的是：每頁是否只有一個 H1、標題層級是否有邏輯、每項服務有沒有獨立頁面、內部連結的錨文字是否具意義、網址結構是否清晰、有沒有 sitemap 與結構化資料。這些是排名的前置條件，比一句「我們能做到第一位」可靠。相關服務見SEO / SEM 頁。

度身訂造與套用模板，在作品上如何分辨？

看內容與版面是否互相貼合。模板網站的特徵，是版面固定而內容被硬塞進去：例如三欄格式卻只有兩項服務、或大段文字被壓縮在細小區塊。度身訂造的網站，版面會跟隨實際內容量與業務結構而變化。

網站上線之後還會有支援嗎？

有。我們提供網頁寄存與電郵服務，並與網站設計、電子商貿一併規劃長期支援，包括寄存與域名續期、SSL 憑證、備份、內容更新與運作檢查。網站上線之後才是真正開始。

可以只做改版，不轉寄存嗎？

可以。我們會先確認現有寄存環境是否支援新網站所需的程式版本與設定。若現有環境有明顯限制（例如速度、郵件到達率或無法安裝 SSL），我們會說明影響，讓你自行決定是否搬遷。

有沒有維護或更新服務？

有。日常內容更新、系統與外掛更新、備份與還原測試、SSL 與域名續期監察、表單與電郵收發測試，都屬於長期支援範圍。這些工作單項都不困難，但缺乏固定流程就容易被忽略，直到出事才發現。

網站項目怎樣收費？

我們不用一口價套餐，因為同樣叫「一個網站」，工作量可以相差數倍。主要影響因素是頁面數量與內容準備、功能範圍、設計程度、語言版本、SEO 範圍與後續支援。把這幾點寫在查詢時提供，可以更快得到貼近實際的報價。

為什麼要找仍在營運多年的公司？

企業網站的真正成本在往後幾年的維護、改版與寄存。自 2006 年營運至今，代表我們處理過網站搬遷、系統升級與流動裝置世代更替等長期問題，也代表你日後找得到當初做這個網站的人。公司背景見關於我們。

案例中的網站有做搜尋推廣嗎？

我們除了製作網頁，亦會替客戶進行網頁優化，當中網頁推廣與 SEO 優化屬於我們提供的專業服務，讓客戶除了擁有優質網頁，還能在搜尋器內排位更前。實際範圍按每個項目的需要而定。

網站可以配合電郵推廣嗎？

可以。常見做法是在網站設置訂閱或查詢表單收集名單，再以 EDM 向現有客戶、會員及指定群組發送最新優惠、產品、服務與活動資訊。發送前必須確保寄件域名的驗證設定正確，並在訊息內提供取消接收選項。

我可以參觀公司或安排會面嗎？

可以。我們的辦公室位於九龍新蒲崗大有街 34 號新科技廣場 11 樓 16 室。建議先致電 3115-0301 或電郵 [email protected] 預約，讓我們預先了解你的項目性質並準備相關參考。

下一步應該做什麼？

在聯絡頁填寫姓名、電郵、電話、現有網站與項目內容，或直接致電 3115-0301。我們會先了解你的業務目標、內容現況與時間表，再建議合適的服務組合與流程。