產品與規格
產品名稱、描述、圖片、價格與規格變體。同一產品的顏色與尺寸應以變體處理，讓客戶在同一頁切換，存貨亦可分別計算。
E-Commerce · 電子商貿
網上商店與電子商貿系統。
電子商貿不應只是「可以賣東西」。我們的網上商店系統把產品、訂單、存貨、客戶與付款放在同一個管理後台，讓你用電腦或手機即可經營業務 —— 毋須安裝任何軟件，連上互聯網即可管理。
A store you can actually run.
Product
Online shop system
Cart · Orders · Inventory
產品
購物車
訂單
客戶
存貨
付款
Everything the shop needs.
- Product UI清楚展示產品與規格。
- Shopping Cart完整購物流程。
- Order System查詢訂購狀況與裝運。
- Customer Management用戶與客戶付款訊息。
- Inventory存貨清單與日常管理。
- Payment掌握客戶付款狀況。
- E-Commerce Management無需安裝軟件，連上互聯網即可管理商店。
商店只是起點。長遠增長來自兩邊：SEO 帶來的自然搜尋流量，以及EDM 電郵推廣帶來的回頭客；而備份、HTTPS 與訂單郵件的可靠性，則取決於寄存與企業電郵的設定。
系統各部分實際處理什麼
你可從任何地點登入管理系統，使用內建工具完整查詢及控制所有業務訊息。
購物車與結帳
完整購物流程，由加入購物車到確認訂單。結帳前應清楚顯示運費與總額，並盡量減少必填欄位。
訂單與裝運
查詢訂購狀況、網上跟蹤與訂單交收的裝運安排，讓訂單由成立到送達都有紀錄可查。
客戶管理
用戶資料與客戶付款訊息集中管理，方便查詢購買紀錄、處理查詢與後續的分眾推廣。
存貨清單
存貨查詢與日常管理，避免超賣與缺貨。促銷期間尤其需要即時掌握剩餘數量。
銷售與統計
從任何地點登入即可查詢銷售、用戶與統計數據，用電腦、手提電話、iPhone 或 iPad 都可以。
開店前要先決定的八件事
這些決定直接影響系統結構與時間表，愈早確定，中途改動愈少。
- 產品數量與變體
- 幾多件產品、是否有顏色尺寸等規格變體、日後會否大量增加。
- 付款方式
- 接受哪些付款方式，以及你與付款服務供應商或收單機構的既有安排。
- 送貨與運費
- 按重量、按金額級距、按地區，還是滿額免運；是否提供門市自取。
- 退換貨政策
- 期限、產品狀態要求、退款方式與處理時間、運費由誰承擔。
- 會員與價格分級
- 是否需要會員制度、批發價或不同客戶群的差異定價。
- 語言版本
- 單一中文、中英雙語或更多；留意每件產品的資料都要維護多套。
- 訂單處理流程
- 由誰處理訂單、發貨通知怎樣發出、如何與現有的門市或倉存流程銜接。
- 產品資料現況
- 現有資料能否匯出為 CSV、規格寫法是否統一、圖片是否齊備。這一項最常被低估。
電商 SEO：分類頁與產品頁
網店的搜尋流量九成落在分類頁與產品頁，但這兩類頁面恰恰最常被當成「純展示」而缺乏內容。
產品頁的基本要求
- 獨立標題與描述每頁有專屬的 Title 與 meta description。
- 唯一產品文案不要照抄供應商的原文，否則與同行頁面高度重複。
- 清晰的 H1以產品名稱作 H1，規格與用法用 H2、H3 分節。
- 規格與常見問題尺寸、材質、保養、配送與退換，愈完整愈少查詢。
- 圖片 alt 文字描述圖片實際內容，並壓縮與指定寬高。
- 結構化資料加入 Product 與 Offer 標記，協助搜尋引擎理解價格與供應狀況。
分類頁不要只有一列圖
分類頁通常搜尋量最大。加入一段介紹該分類的說明、選購建議與常見問題，能大幅提升被搜尋到的機會。同時要處理篩選與排序參數造成的重複網址，避免大量近似頁面被索引 —— 常見做法是以 canonical 指向主要分類頁。
關鍵字規劃與持續優化屬SEO / SEM 服務；製作階段的標題層級與網址結構則已包含在網頁設計之內。
CategoryProduct
Pages that can actually rank.
分類頁文字
唯一產品描述
Product schema
參數處理
Conversion
結帳流程與轉換
結帳頁的改動，成效通常比再加廣告預算更明顯。
01
運費要早講
運費與額外收費在最後一步才出現，是購物車被放棄的主要原因之一。應在購物車階段甚至產品頁就顯示計算方式。
02
不要強制註冊
提供訪客結帳，下單完成後才邀請建立帳戶。強制註冊是首購客戶流失的常見原因。
03
減少步驟與欄位
每一個必填欄位都會流失一部分客戶。只收集出貨與聯絡真正需要的資料，其餘留待日後補充。
04
補上信任訊號
全站 HTTPS、清楚的公司名稱與電話、退換政策連結、送貨時間說明。成本低，但對首購客戶影響很大。
手機體驗尤其關鍵：本地網購多在手機完成，表單欄位分行、輸入類型正確（電話、電郵）、按鈕夠大，都會直接反映在完成率上。
技術、安全與可靠性
網店涉及訂單、客戶與付款資料，對技術基礎的要求比資訊型網站高一個等級。
全站 HTTPS
任何收集個人資料或付款資訊的頁面都必須加密；瀏覽器會對非 HTTPS 的表單頁顯示不安全警告，直接打擊信心。
付款交給供應商處理
不要自行儲存卡號。把付款程序交由付款服務供應商處理，讓卡資料不經過你的伺服器，你只保留交易結果與訂單。
備份與還原測試
訂單與客戶資料無法重建，備份需更頻密、保留更多還原點，並定期實測還原 —— 未試過還原的備份不算備份。
訂單確認電郵必須送得到
屬交易郵件，寄件域名的 SPF、DKIM、DMARC 設定必須正確，否則客戶會以為落單失敗而重複下單或要求退款。
促銷前預先評估資源
流量高峰會放大每一個未優化的請求。促銷前應檢視寄存資源、壓縮圖片、確認頁面已優化。
後台存取控制
強密碼、限制存取來源、定期檢視帳戶清單並移除離職同事的權限，是最基本卻最常被忽略的一步。
系統與外掛保持更新
過時版本是最常見的入侵途徑。網店一旦被入侵，涉及的是客戶資料與交易紀錄。
香港網店的合規要點
香港現時並無特定法例規管網上零售業務，一般消費者保障主要依靠《商品說明條例》（第 362 章）與《貨品售賣條例》（第 26 章）。以下為條文重點摘要，實際情況建議諮詢專業意見，並參考香港海關與相關監管機構的最新指引。
- 公平營商條文的涵蓋範圍
- 第 4、5、7、7A、13E、13F、13G、13H 及 13I 條，同樣適用於網上及實體商戶。
- 虛假商品說明
- 禁止就貨品及服務作出虛假商品說明，包括產品成分、來源地、功效與規格的失實描述。
- 誤導性遺漏
- 遺漏或隱藏重要資料，或以不明確、難以理解、含糊或不適時的方式提供重要資料，導致消費者作出本來不會作出的交易決定。對網店而言，運費、額外收費、供貨時間與限制條件都應清楚列明。
- 餌誘式廣告宣傳
- 以吸引價格宣傳，但沒有合理數量供應或未合理披露供應限制。
- 先誘後轉銷售行為
- 以指明價格推銷某產品，其後出於促銷其他產品的意圖，拒絕展示、拒絕接受訂單或不在合理時間內交付。
- 不當地接受付款
- 在無合理理由相信能夠供應的情況下接受付款，屬公平營商條文所禁止的行為之一。
- 罰則與執法
- 違反公平營商條文屬刑事罪行，一經定罪最高可判罰款港幣 50 萬元及監禁 5 年；條例亦設有民事遵從為本的執法機制。香港海關為主要執法機關。
- 沒有法定冷靜期
- 香港的相關條例並無在銷售階段設立強制性冷靜期，政府亦曾表示無計劃對網購合約實施法定冷靜期。因此商戶自訂的退換政策，就成為消費者的主要參考，寫得清楚對雙方都有利。
- 個人資料與電郵推廣
- 收集客戶資料須遵守《個人資料（私隱）條例》；若以電郵向客戶推廣，則同時受《非應邀電子訊息條例》規管，詳見EDM 服務頁。
上線之後：怎樣讓網店有生意
開得成網店只是第一步。流量與回頭客要靠持續經營。
自然搜尋
SEO 的重點在分類頁與產品頁：唯一的產品描述、有內容的分類頁、正確的參數處理與結構化資料。
關鍵字廣告
SEM 適合新店起步與促銷檔期，見效快但需持續投放。投放前先確認結帳流程與訂單郵件正常。
回頭客經營
EDM 電郵推廣把既有客戶轉為重複購買。獲取新客的成本遠高於維繫舊客，這一環最常被忽略。
日常營運清單
產品上架與更新、存貨調整、訂單處理與發貨、客戶查詢回覆、退換處理，以及定期檢視銷售與流量數據。技術方面則有備份、系統更新、SSL 續期與表單電郵測試 —— 這些屬長期支援範圍，對持續有訂單進出的網店尤其不能省。
Common mistakes
網店最常見的六個錯誤
- 分類頁沒有文字
- 搜尋量最大的頁面只有一列產品圖，等於放棄最有價值的自然流量。
- 產品描述照抄供應商
- 與幾十間同行的頁面內容重複，搜尋引擎沒有理由選擇你。
- 運費在最後一步才出現
- 客戶已填完所有資料才發現總額不同，放棄率大幅上升。
- 強制註冊才能結帳
- 首購客戶最沒有耐性，一個帳戶密碼就足以令他離開。
- 訂單確認電郵入垃圾箱
- 客戶以為落單失敗，隨即重複下單或申請退款，同時湧入客服查詢。
- 備份不足或從未測試還原
- 訂單與客戶資料無法重建，一旦出事就是真正的損失。
FAQ
網上商店常見問題
涵蓋系統功能、開店前決定、電商 SEO、結帳與付款、技術安全與香港法規，以及營運、收費與支援。
一、系統功能與適合對象
BIC 的網上商店系統包括哪些功能？
包括產品展示介面、購物車、訂單系統（查詢訂購狀況與裝運）、客戶管理、存貨清單與日常管理，以及付款狀況掌握。系統毋須安裝任何軟件，你可以用電腦、手提電話、iPhone 或 iPad 連上互聯網後直接管理商店。
不熟悉電子商務可以開網店嗎？
可以。我們的商貿系統非常容易使用，商店產品在設計上可幫助你輕易完成各個步驟，包括產品上架、訂單處理與存貨更新。交付時我們亦會說明後台操作流程，讓你的同事可以獨立處理日常訂單。
可以隨時隨地管理商店嗎？
可以。你可從任何地點登入管理系統，使用系統內建的工具，完整地查詢及控制所有業務的訊息，包括銷售、用戶、統計、存貨清單、網上跟蹤和訂單交收的裝運、訂購狀況和客戶付款訊息，毋須安裝任何軟件。
展示型網站與網上商店有什麼分別？
展示型網站只呈現產品資料，客戶要另外以電話或電郵查詢下單；網上商店則加入購物車、訂單、存貨與付款管理，客戶可自行完成交易。分別不只在於「可否落單」，而在於訂單資料是否能被系統化記錄與追蹤。
什麼時候應該由展示型網站升級為網店？
當出現以下訊號就值得考慮：客戶頻繁查詢價錢與存貨、訂單開始以電郵和電話重複處理、同一問題反覆回答、或人手記錄訂單開始出錯。這些都代表交易量已超出人手處理的合理範圍。
門市為主的品牌需要做網店嗎？
不一定要立即做。如果主要收入來自門市，網站的首要任務可能是產品展示、分店資訊與品牌建立；待線上查詢累積到一定程度，才加入購物車與付款。我們的系統可在稍後階段接上，不必一開始就全套上馬。相關做法見網頁設計服務頁。
網店適合什麼行業？
產品規格清晰、可標準化寄送的類別最直接，例如食品、家品、美容、保健、寵物用品與禮品。服務型或需要度身報價的業務，則可能更適合以查詢表單加報價流程處理，而非直接落單。
應該用自建網店還是大型電商平台？
兩者可以並行。平台自帶流量但抽成較高、客戶資料多屬平台所有、版面與品牌呈現受限；自建網店流量要自己經營，但客戶名單與數據屬於你，長遠更有議價能力。常見做法是以平台試水溫，再逐步把回頭客導向自家網店。
二、開店前的決定
開網店前需要先決定什麼？
至少六項：產品數量與是否有款式規格變體、付款方式、送貨與運費計算方式、退換貨政策、是否需要會員與價格分級、以及語言版本。這些決定會直接影響系統結構與時間表，愈早確定愈能避免中途改動。
產品有多種顏色與尺寸應該怎樣處理？
應以「同一產品下的多個變體」處理，而非拆成多個獨立產品。這樣客戶在同一頁即可切換選項，存貨亦可按變體分別計算。若拆成多個產品，不但客戶要來回比較，SEO 上也會產生大量高度相似的頁面。
運費應該怎樣設定？
常見做法有按重量、按金額級距、按地區，或設定滿額免運。無論用哪一種，關鍵是讓客戶在結帳前就清楚知道總額 —— 運費在最後一步才出現，是購物車被放棄的主要原因之一。
退換貨政策應該怎樣寫？
應以獨立頁面清楚列明：適用期限、產品需符合的狀態、退款方式與處理時間、運費由誰承擔，以及不適用的產品類別。政策寫得清楚不只減少爭議，本身也是提高轉換率的信任訊號。
現有的產品資料可以匯入嗎？
可以匯出為結構化檔案（例如 CSV）的資料一般都有匯入方案。但若產品資料長期缺乏統一格式 —— 例如規格寫法不一、圖片命名混亂、同一產品有多個版本 —— 匯入前通常需要清理，這部分的工作量經常被低估。
網店需要做中英雙語嗎？
視客戶群而定。雙語網店的工作量不只是介面翻譯，而是每一件產品的名稱、描述與規格都要維護兩套。若其中一種語言長期不更新，反而影響專業形象，所以應按實際維護能力決定。
產品照片有什麼要求？
同一系列應統一背景與比例，令分類頁整齊；每件產品提供多角度與細節照，並在適當情況加入尺寸參照。技術上要壓縮檔案、指定寬高避免版面跳動，並為每張圖填寫描述性的 alt 文字。
網店項目需要多長時間？
主要取決於產品數量與資料完整度、是否有變體與多語言、以及付款與送貨規則的複雜度。實務上，產品資料整理往往比系統建置花更多時間，因此愈早開始整理產品清單，時間表愈可控。
三、產品頁、分類與電商 SEO
產品頁怎樣做才有利 SEO？
每個產品頁要有獨立且具描述性的標題與 meta description、唯一的產品描述而非照抄供應商文案、清晰的 H1 產品名稱、完整規格與常見問題，以及圖片的 alt 文字。加入 Product 與 Offer 結構化資料亦有助搜尋引擎理解價格與供應狀況。
分類頁需要文字嗎？
需要。分類頁往往是搜尋量最大的頁面，但很多網店的分類頁只有一列產品圖，沒有任何說明文字。加入一段介紹該分類的內容、選購建議與常見問題，能大幅提升該頁被搜尋到的機會。
產品分類應該怎樣規劃？
以客戶會使用的詞彙命名，而非內部編號或部門劃分。分類太少，客戶要在長列表中大海撈針；分類太多，反而增加選擇成本。規劃時應假設產品會持續增加，預留擴充空間，避免每次新增都要改版。
篩選與排序功能會影響 SEO 嗎？
會。篩選與排序通常在網址加上參數，若不加處理，會產生大量內容高度相似的網址被抓取與索引，浪費抓取資源並造成重複內容。常見處理方式是以 canonical 指向主要分類頁，並限制無價值的參數組合被索引。
產品下架或售罄的頁面應該怎樣處理？
視情況而定：短期缺貨應保留頁面並標示補貨資訊；永久下架而有替代品，可 301 轉向至替代產品或所屬分類；完全無替代品則可讓其回傳 404 或 410，但要確保網站內不再有連結指向該頁。切忌大量刪除頁面而不做轉向。
網店的載入速度有什麼標準？
可參考 Google 的 Core Web Vitals：LCP 2.5 秒或以下、INP 200 毫秒或以下、CLS 0.1 或以下，以真實用戶數據的第 75 百分位計算，三項須同時達標。產品圖多的網店，最大的改善空間通常在圖片壓縮與延後載入。
網店怎樣帶來流量？
三條主要路徑：SEO 帶來持續的自然搜尋流量（重點在分類頁與產品頁）、SEM 關鍵字廣告帶來即時但需持續投放的流量，以及 EDM 把既有客戶轉為重複購買。三者的成本結構不同，通常需要並行。
網店與 EDM 電郵推廣怎樣配合？
網店在結帳流程收集電郵並取得同意後，可用 EDM 向現有客戶推廣新品、季節優惠與會員活動。要注意分辨交易郵件（訂單確認、發貨通知）與推廣郵件：前者屬營運必要，後者須符合同意與取消接收的要求。
四、結帳、付款與送貨
怎樣減少購物車被放棄？
常見有效做法：在結帳前就顯示運費與總額、減少結帳步驟與必填欄位、提供訪客結帳而非強制註冊、在結帳頁展示退換政策與聯絡方式、以及確保手機上的表單易於填寫。這些改動的成效通常比再加廣告預算更明顯。
應該強制客戶註冊會員才能購買嗎？
不建議在首次購買時強制註冊。較好的做法是提供訪客結帳，並在下單完成後才邀請對方建立帳戶（例如以「儲存資料方便下次購買」為理由）。強制註冊是首購客戶流失的常見原因。
網店結帳頁應該有什麼信任訊號？
全站 HTTPS 與可見的安全連線標示、清楚的公司名稱與聯絡電話、退換貨政策連結、送貨時間說明，以及可辨識的付款方式標示。這些元素成本很低，但對首次購買的客戶影響很大。
網店可以支援哪些付款方式？
實際可用的付款方式取決於你與付款服務供應商或收單機構的安排，常見包括信用卡、本地電子錢包與銀行轉帳。系統方面，我們的商店系統可讓你掌握客戶付款狀況；具體整合哪一家供應商，需在規劃階段按你的商戶帳戶安排確定。
網站可以自行儲存客戶的信用卡資料嗎？
強烈不建議。處理與儲存支付卡資料受支付卡行業的安全標準規管，合規成本與風險都很高。較穩妥的做法是把付款程序交由付款服務供應商處理，讓卡號不經過你的伺服器，你只保留交易結果與訂單資料。
棄置購物車的客人可以再接觸嗎？
可以，前提是對方已留下電郵並同意接收推廣訊息，訊息中亦須提供取消接收選項。至於自動觸發式的提醒流程，牽涉商店系統與電郵平台的資料對接，屬需先評估的延伸需求。
訂單確認電郵收不到，會有什麼問題？
客戶會以為訂單失敗，隨即重複下單或直接申請退款，同時大量增加客服查詢。訂單確認屬交易郵件，必須確保寄件域名的 SPF、DKIM、DMARC 設定正確，這部分屬寄存與企業電郵的範圍。
促銷期間流量急升，網站會不會頂唔住？
要看寄存方案的資源上限。促銷前應預先評估預期流量、檢視伺服器資源，並在必要時安排臨時提升。同時要確保圖片已壓縮、頁面已優化，因為流量高峰時每一個多餘的請求都會被放大。
五、技術、安全與香港法規
網店一定要用 HTTPS 嗎？
必須，而且要全站。任何收集個人資料或付款資訊的網站都應加密連線，瀏覽器亦會對非 HTTPS 的表單頁顯示不安全警告，直接打擊客戶信心。SSL 憑證的安裝與自動續期屬寄存層面的工作。
網店的備份要求與一般網站有何不同？
高得多。資訊型網站的內容可以重建，但訂單與客戶資料一旦遺失就無法還原。因此網店需要更頻密的備份、保留更多還原點，並定期實測還原 —— 未試過還原的備份不能算是備份。
網店需要遵守哪些香港法例？
最直接相關的是《商品說明條例》（第 362 章）的「公平營商條文」，適用於網上及實體商戶。此外，收集客戶個人資料須遵守《個人資料（私隱）條例》；若以電郵推廣則同時受《非應邀電子訊息條例》規管。實際情況建議諮詢專業意見，並參考香港海關與相關監管機構的最新指引。
《商品說明條例》的公平營商條文禁止什麼？
公平營商條文（第 4、5、7、7A、13E、13F、13G、13H 及 13I 條）禁止商戶對消費者作出多種不良營商手法，包括：就貨品及服務作出虛假商品說明、誤導性遺漏、具威嚇性的營業行為、餌誘式廣告宣傳、先誘後轉銷售行為，以及不當地接受付款。
違反公平營商條文有什麼後果？
違反公平營商條文屬刑事罪行，一經定罪最高可被判罰款港幣 50 萬元及監禁 5 年。條例亦設立了民事遵從為本的執法機制，以鼓勵商戶遵從法例及制止已知悉的不合乎法例手法。香港海關是負責執行條例的主要機關。
什麼是「誤導性遺漏」？網店要注意什麼？
若營業行為遺漏或隱藏重要資料，或以不明確、難以理解、含糊或不適時的方式提供重要資料，因而導致或相當可能導致一般消費者作出本來不會作出的交易決定，即可構成誤導性遺漏。對網店而言，這代表運費、額外收費、供貨時間、產品規格與限制條件都應清楚列明，不應藏在細字或結帳最後一步。
什麼是「先誘後轉銷售行為」？
指商戶以指明價格推銷某產品，其後出於促銷不同產品的意圖，而拒絕向消費者展示該產品、拒絕接受訂單或在合理時間內交付、或展示欠妥的樣本。網店常見的風險情境，是以極低價商品吸引點擊，實際上長期缺貨並引導客戶購買其他商品。
香港網購有法定冷靜期嗎？
沒有。香港現時並無特定法例規管網上零售業務，一般消費者保障主要依靠《商品說明條例》（第 362 章）與《貨品售賣條例》（第 26 章），當中並無在銷售階段設立強制性冷靜期。政府亦曾表示並無計劃對網購合約實施法定冷靜期。因此商戶自訂的退換政策，就成為消費者的主要參考。
六、營運、收費與支援
網店的存貨要怎樣與實體業務配合？
系統內建存貨清單與日常管理工具，可從任何地點登入查詢及控制銷售、用戶、統計、存貨、網上跟蹤、訂單交收裝運與客戶付款訊息。至於與門市或現有系統的同步方式，需視乎你既有的營運流程，應在規劃階段確認。
可以和現有的 POS 或會計系統對接嗎？
要看對方系統是否提供可用的介面與文件。有標準介面的情況相對直接；沒有介面的舊系統可能只能以定期匯入匯出處理。這類需求必須在規劃階段確定範圍，因為它同時牽涉技術可行性與雙方的維護責任，詳見數碼方案頁。
網店上線後有哪些日常工作？
產品上架與更新、存貨調整、訂單處理與發貨、客戶查詢回覆、退換處理，以及定期檢視銷售與流量數據。技術方面則有備份、系統更新、SSL 續期與表單電郵測試，這些屬長期支援範圍。
網店的常見錯誤有哪些？
最常見六項：分類頁沒有文字、產品描述照抄供應商、運費在最後一步才出現、強制註冊才能結帳、訂單確認電郵入垃圾箱、以及備份不足。這些都不是設計問題，卻直接決定網店能否賺錢。
網店製作怎樣收費？
主要影響因素為：產品數量與變體結構、是否需要撰寫產品文案、付款與送貨規則的複雜度、語言版本、是否需要與其他系統對接，以及後續的寄存與維護安排。付款服務供應商的手續費屬獨立費用。
上線後有沒有技術支援？
有。我們提供網頁寄存與電郵服務，並與網站設計、電子商貿一併規劃長期支援，包括備份、系統更新、SSL 憑證、內容更新與運作檢查。網店涉及訂單與客戶資料，這些工作比一般網站更不能省。
為什麼建議由同一間公司做網店與寄存？
網店出問題時，可能是版面、程式、資料庫或伺服器任何一環。由同一組人負責，可以直接查看伺服器紀錄與商店程式，不必在多方之間傳話。對訂單持續進出的網店來說，處理時間就是金錢。
如何開始網店項目？
致電 3115-0301、電郵 [email protected]，或在聯絡頁提供：大約產品數量、是否有款式規格變體、希望的付款與送貨方式、是否需要雙語，以及目標上線時間。我們會先確認範圍與技術可行性，再建議合適的方案。
相關服務
所有服務
完整服務說明
我們的商貿系統是非常容易使用。 您可從任何地點登入管理系統，使用系統內建的工具， 完整地查詢及控制所有業務的訊息，包括銷售，用戶，統計， 存貨清單，網上跟蹤和訂單交收的裝運，訂購狀況和客戶付款訊息。 而且您亦無須安裝任何軟件即可管理您的商店， 包括使用電腦、手提電話、iPhone、iPad等個人隨身物品。 您只須要把您的個人隨身品材連接上互聯網， 即可輕鬆管理您於BIC Web Design 所使用的商店系統，管理您的網上業務。 BIC Web Design 的電子商貿融合各種基本的工具，能協助處理資料建立及日常管理您的線上業務， 如果你對電子商務不熟悉，請不必擔心， 我們的商店產品在設計上可幫助您輕易完成各個步驟。
網店不只是一個購物車
很多客戶第一次談網店時，focus 在「有冇購物車」。但實際營運後，最花時間的往往是後台：訂單狀態怎樣追蹤、存貨在促銷期間會否超賣、客戶查詢過往訂單時能否即時查到、退款與換貨的紀錄放在哪裡。這些都是我們把產品、購物車、訂單、客戶、存貨與付款放在同一個後台的原因 —— 分散在幾個工具之間，人手核對的成本會隨訂單量增加而急升。
由展示到交易，可以分階段
不是每一間公司都需要一開始就全套上馬。門市為主的品牌可以先做產品展示與分店資訊，累積線上查詢；待客戶開始頻繁詢問價錢與存貨、訂單以電郵和電話重複處理時，再升級為可落單的商店系統。這樣既控制前期成本，也讓你在真正需要時才處理付款、送貨與退換等營運細節。
技術基礎決定網店能否長久
網店涉及訂單、客戶與付款資料，對備份頻率、還原速度、HTTPS 與交易郵件到達率的要求，都比資訊型網站高一個等級。我們自 2006 年起同時提供網頁設計、電子商貿與網頁寄存，正是為了讓這些環節可以一併規劃 —— 出問題時不需要在幾間供應商之間釐清責任。