香港網頁設計公司
為企業建立
真正有價值的數碼體驗。

一、關於 BIC Web Design 與合作方式

BIC Web Design 是一間怎樣的香港網頁設計公司？

BIC Web Design 成立於 2006 年，是一間位於九龍新蒲崗的香港網頁設計公司，主要替不同客戶度身訂造網頁。服務範圍涵蓋企業網站設計、網頁製作、網上商店與電子商貿系統、SEO 搜尋引擎優化、SEM 關鍵字廣告、網頁寄存、企業電郵以及 EDM 電郵推廣。我們的做法是把設計、技術與長期支援放在同一條線上，而不是交完稿就完結。

BIC Web Design 服務過哪些客戶？

我們的知名客戶包括恭和堂、樂悠居、香港肝臟移植協康會、新之城，以及阿仙奴足球訓練學校。這些項目涵蓋飲食、家居、非牟利機構、零售與運動培訓等不同行業，反映我們處理不同性質內容架構的經驗。更多項目可見網站作品頁。

公司地址與聯絡方法是什麼？

地址是九龍新蒲崗大有街 34 號新科技廣場 11 樓 16 室（Room 16, Floor 11, New Tech Plaza, 34 Tai Yau Street, San Po Kong, Kowloon）。電話 3115-0301，電郵 [email protected]。你亦可以在聯絡頁填寫項目查詢表單，我們會盡快回覆。

只做一項服務可以嗎？例如只要 SEO，不重做網站。

可以。網頁設計、電子商貿、SEO / SEM、網頁寄存與 EDM 每一項都可獨立委託，亦可以組合成一條完整數碼鏈。實務上，如果現有網站的結構、速度或內容有明顯問題，我們會先指出哪些項目會拖低 SEO 成效，讓你自行決定先後次序。

與 BIC 合作的流程是怎樣的？

流程分五步：Discover 了解業務、受眾與網站要達成的事；Plan 整理網站架構、頁面與功能範圍；Design 建立符合品牌與轉換目標的版面；Develop 製作網站、商店系統或所需功能；Launch 上線、寄存、優化與後續支援。每一步都會確認後才進入下一步，詳見數碼方案頁。

為什麼選擇有二十年經驗的公司，而不是最便宜的報價？

企業網站的真正成本不在製作，而在往後幾年的維護、改版、寄存與搜尋表現。自 2006 年起營運，代表我們處理過網站搬遷、系統升級、瀏覽器與流動裝置世代更替等長期問題。度身訂造的架構在日後加功能、加頁面、做 SEO 時的改動成本，通常遠低於廉價模板。

二、網頁設計與網頁製作

網頁設計與網頁製作有什麼分別？

網頁設計偏向資訊架構、版面、視覺與使用者體驗的規劃；網頁製作則是把設計落實成可運作的 HTML、CSS、JavaScript 與後台。兩者分開處理容易出現「設計做得靚但做不出來」或「做得出但不好用」的落差，所以我們把設計與技術一併處理。

什麼是響應式網站（Responsive Website）？

響應式網站以同一套 HTML 與 CSS，按螢幕闊度自動調整版面，讓桌面、平板與手機共用同一條網址。這對 SEO 有利，因為毋須維護獨立的手機版網址，亦避免內容不一致。我們使用 HTML5 技術，兼容多個瀏覽器及流動產品。

企業網站應該包含哪些基本頁面？

一般至少需要首頁、關於我們、服務或產品頁（每項服務獨立一頁）、作品或案例、常見問題，以及聯絡頁。每項服務獨立成頁對 SEO 特別重要，因為一頁只集中一組關鍵字，比把所有服務堆在一頁更容易取得排名。

WordPress 與度身訂造網站應該選哪一個？

如果你需要經常自行更新內容、發佈文章或新增頁面，WordPress 方便日後自行管理。如果網站涉及特定業務流程、獨特版面或與其他系統對接，度身訂造會更貼合需要。兩者都可以做到良好的 SEO 表現，關鍵在於架構與內容，而非平台名稱。

什麼情況下應該做 Landing Page 而不是整個網站？

當你要為單一活動、廣告投放或新產品推廣收集查詢時，Landing Page 只保留一個行動目標，轉換率通常較高。它可以與主網站並行：廣告流量導向 Landing Page，品牌與 SEO 流量則導向主網站的服務頁。

舊網站可以保留內容重新設計嗎？

可以，而且建議保留。重新設計時最容易失去排名的原因是網址改變後沒有做 301 轉向、或原有內容被大量刪減。正確做法是先整理現有頁面清單與其對應的新網址，建立轉向對照表，再保留並改寫原有內容。

網站上線後我可以自己更新內容嗎？

視乎採用的方案。使用 WordPress 或內建後台的網站，你可以自行更新文字、圖片與頁面。如果是靜態企業網站，一般由我們負責更新；日常內容改動亦屬於長期支援的一部分。

三、電子商貿與網上商店

網上商店系統包含哪些功能？

我們的網上商店系統包括產品展示介面、購物車、訂單系統（查詢訂購狀況與裝運）、客戶管理、存貨清單與日常管理，以及付款狀況掌握。系統毋須安裝任何軟件，你可以用電腦、手提電話、iPhone 或 iPad 連上互聯網後直接管理商店。詳見電子商貿服務頁。

不熟悉電子商務可以開網店嗎？

可以。系統在設計上會引導你逐步完成資料建立與日常管理，包括產品上架、訂單處理與存貨更新。我們亦會在交付時說明後台操作流程，讓你的同事可以獨立處理日常訂單。

網店的產品頁怎樣做才有利 SEO？

每個產品頁要有獨立且具描述性的標題與 meta description、唯一的產品描述而非照抄供應商文案、清晰的 H1 產品名稱、規格與常見問題，以及圖片的 alt 文字。分類頁亦要有說明文字，而不是只有一列產品圖。

網上商店與實體業務的存貨怎樣配合？

系統內建存貨清單與日常管理工具，可從任何地點登入查詢及控制銷售、用戶、統計、存貨、網上跟蹤、訂單交收裝運與客戶付款訊息。實際的同步方式視乎你現有的營運流程，需要在 Discover 階段確認。

棄置購物車的客人可以再接觸嗎？

可以，這是電子商貿與 EDM 電郵推廣結合的典型做法：向已留下電郵並同意接收推廣的客戶，寄出提醒或優惠電郵。前提是必須先取得同意，並在訊息內提供取消接收選項。

網上商店需要用 HTTPS 嗎？

需要。任何收集個人資料或付款資訊的網站都應全站使用 HTTPS，瀏覽器亦會對非 HTTPS 的表單頁顯示不安全警告，直接影響客戶信心與轉換率。

四、SEO、SEM 與 GEO

SEO 與 SEM 有什麼分別？

SEO 是搜尋引擎優化，目標是讓網站出現在 Google、Yahoo 的自然搜索結果，屬長期資產，搜尋者對自然排名的信心通常較高。SEM 是搜尋推廣與關鍵字廣告，在用戶搜尋當下即時出現，見效快但需要持續投放。兩者最佳做法是並行，詳見SEO / SEM 服務頁。

SEO 大概需要多久才見到效果？

SEO 沒有保證的時間表，因為排名取決於競爭程度、網站現有基礎、內容質素與外部連結。一般而言，技術修正（速度、索引、結構）較快反映，內容與權重累積則需要持續數個月。任何承諾「幾星期上第一」的說法都應該小心。

H1、H2、H3 標題對 SEO 有多重要？

標題層級是搜尋引擎與 AI 理解頁面結構的主要線索。每頁應只有一個 H1，準確描述該頁主題並包含核心關鍵字；H2 分割主要章節；H3 處理章節內的細項。層級不應跳級使用，亦不應純為視覺效果而用標題標籤。

內部連結（Internal Link）對排名有什麼作用？

內部連結決定搜尋引擎在網站內爬行的路徑，亦把頁面權重分配到重要頁面。錨文字應使用具意義的關鍵字，例如「網上商店系統」而非「按此」。內容段落中的情境連結，比只靠選單與頁尾的連結更有價值。

什麼是 Core Web Vitals？合格標準是多少？

Core Web Vitals 是 Google 用來衡量真實用戶體驗的三項指標。良好門檻為：LCP（最大內容繪製，量度載入速度）2.5 秒或以下、INP（互動至下次繪製，量度反應速度）200 毫秒或以下、CLS（累積版面配置轉移，量度視覺穩定度）0.1 或以下。評估以真實用戶數據的第 75 百分位計算，三項須同時達標。INP 已於 2024 年 3 月取代舊有的 FID 指標。

什麼是 GEO？與傳統 SEO 有何不同？

GEO（Generative Engine Optimization）指針對 AI 生成式搜尋與聊天助理的內容優化。傳統 SEO 追求排名位置，GEO 追求被引用與被準確複述。做法上更重視清晰的問答式段落、明確的事實陳述、結構化資料（Schema.org）、一致的公司名稱與聯絡資料，以及可被獨立擷取的短段落。

結構化資料（Schema）應該加哪些類型？

企業網站常用的包括 Organization 或 LocalBusiness／ProfessionalService（公司資料）、WebSite、BreadcrumbList（麵包屑）、Service（服務項目）、FAQPage（常見問題）、Product 與 Offer（產品與價格）。重點是結構化資料必須與頁面上實際可見的內容一致。

五、網頁寄存、域名與企業電郵

網頁寄存（Hosting）與域名有什麼分別？

域名是網址，寄存是存放網站檔案與電郵的伺服器空間，兩者是獨立的服務，可以由不同供應商提供，靠 DNS 設定連繫起來。搬網站時如果只轉移寄存而忘記更新 DNS，就會出現網站或電郵中斷。詳見網頁寄存及電郵服務頁。

香港 .hk 域名有什麼申請要求？

根據 HKIRC 公佈的申請資格，.hk 與 .香港 可由本地或海外的個人或團體申請；而 .com.hk、.org.hk 等分類域名則須提交相應的證明文件。中文域名亦有字元組成與長度的規定。實際文件要求以 HKIRC 最新公佈為準。

為什麼要用公司域名的企業電郵，而不是免費電郵？

使用 [email protected] 一類的公司域名電郵，除了品牌一致性，亦讓你可以設定 SPF、DKIM 等寄件驗證紀錄，減少電郵被判為垃圾郵件的機會。免費電郵地址在商業往來與電郵推廣上，可信度與到達率都較低。

網站上線後還需要哪些持續支援？

常見包括寄存與域名續期、SSL 憑證更新、系統與外掛更新、定期備份、內容更新、表單與電郵的運作檢查，以及搜尋表現的監察。網站上線之後才是真正開始，這也是我們把 Hosting 與長期支援視為服務一部分的原因。

網站的表單查詢收不到電郵，通常是什麼原因？

最常見是伺服器寄出的郵件被收件方判為垃圾郵件，或寄件域名缺少 SPF、DKIM 紀錄；其次是表單收件地址設定錯誤、伺服器郵件功能被限制，或收件箱的過濾規則。處理時應先檢查伺服器郵件紀錄，再檢查域名的驗證設定。

可以只用 BIC 的寄存，網站由別人製作嗎？

可以討論。實務上我們建議先了解現有網站的技術需求（例如所需的伺服器環境、資料庫與郵件設定），確認可以穩定運作後才安排搬遷，避免上線後才發現不兼容。歡迎聯絡我們提供現有網站資料。

六、EDM 電郵營銷與香港法規

EDM 電郵推廣適合什麼情況？

EDM 電郵推廣適用於宣傳新優惠、產品、服務與活動給你的現有客戶、會員及指定群組。它主要用於維繫既有關係、提高客戶對品牌與產品的忠誠度，以及增加重複購買的可能性，成本與環保表現均優於傳統直郵。

BIC 的 EDM 服務包括什麼？

包括專業的電郵設計與排版、在電郵內加設社交媒體連結、群發電郵服務、電郵測試工具，以及反垃圾郵件過濾。設計上會同時考慮桌面與手機的顯示效果，以及圖片被封鎖時的可讀性。詳見EDM 服務頁。

在香港發送推廣電郵有什麼法例要求？

香港《非應邀電子訊息條例》（第 593 章）規管與香港有關連的商業電子訊息，規例訂明訊息須載列發送人資料、取消接收選項，以及取消接收選項的陳述。條例涵蓋透過公共電訊服務發送的訊息，包括電郵、傳真等；發送前亦應核對拒收訊息登記冊的相關規定。實際合規細節建議按通訊事務管理局辦公室的最新指引核實。

電郵入了 Spam，可以怎樣處理？

常見處理方向包括：為寄件域名正確設定 SPF、DKIM 與 DMARC；避免使用不明來源或長期未清洗的名單；減少純圖片電郵與過度促銷字眼；設定可辨識的寄件人名稱與回覆地址；以及先小量測試再全量發送。到達率問題通常是名單質素與域名信譽的組合結果，而非單一設定。

EDM 應該用什麼指標衡量成效？

基本指標包括送達率、開信率、點擊率、退訂率與退信率；電商情境還要看由電郵帶來的訂單與收入。單看開信率容易誤判，因為部分郵件用戶端會預先載入圖片；建議以點擊與實際轉換作為主要判斷依據。

EDM 與網站、SEO 可以怎樣配合？

SEO 負責帶來陌生訪客，網站負責令訪客留下聯絡資料，EDM 則負責把名單轉化為重複客戶。訂閱表單放在網站的高流量頁面、電郵內容連回網站的服務頁與案例頁，就能形成完整循環，同時為網站帶來穩定的回訪流量。

如何開始一個項目？

致電 3115-0301、電郵 [email protected]，或在聯絡頁填寫姓名、電郵、電話、現有網站與項目內容。我們會先了解你的業務目標與時間表，再建議合適的服務組合與流程。